新闻动态

News Center
您的位置:主页 > 新闻动态 > 行业新闻 >

产品设计理念要以无极4老年人的需求为本

发布日期:2020-12-18 20:19浏览次数:

  没有康健码搭车遇阻、现金付出遭拒……跟着我国老龄人口数量快速增长,不少暮年人不会上网、不会利用智妙手机,在购物、出行、就医、消费等日常糊口中碰着未便,“数字鸿沟”问题日益凸显。

  国办日前印发《关于切实办理暮年人运用智能技能坚苦的实施方案》(以下简称《实施方案》)提出,在政策引导和全社会的配合尽力下,有效办理暮年人在运用智能技能方面碰着的坚苦,让宽大暮年人更好地适应并融入伶俐社会。《实施方案》有何特点?如何确保各项法子落实到位?记者举办了采访。

  聚焦出行、就医、消费、服务等规模

  “近些年,跟着我国互联网、大数据、人工智能等信息技能快速成长,暮年人面对的‘数字鸿沟’问题已经袒露。本年疫情防控期间,‘康健码’通行、无打仗付出等方法的推广,让这一问题越发凸显。”中国老龄协会政研部主任李志宏阐明,暮年人运用智能技能坚苦主要表此刻:一方面,跟着年数增长,暮年人的辨识和操纵本领在下降;另一方面,一些应用操纵较量巨大,暮年人不会利用也很难记着流程。

  此次印发的《实施方案》聚焦暮年人日常糊口涉及的出行、就医、消费、文娱、服务等7类高频事项和处事场景,提出了20条详细办法要求。好比出行方面,各地不得将“康健码”作为人员通行的独一凭证;服务处事方面,医疗、社保、民政、金融等高频处事事项,应保存线下治理渠道并向下层延伸,为暮年人提供便捷处事……本年年底前,会合气力敦促各项传统处事兜底保障到位,出台实施一批办理暮年人运用智能技能最急切问题的有效法子,切实满意暮年人根基糊口需要。

  李志宏暗示,“《实施方案》提出的办法浮现了以人民为中心的成长思想。另外,我国暮年群体数量复杂,老龄智能化处事成长空间十分辽阔,好比辅佐暮年人便捷享受种种智能化处事,努力开拓智能辅具、智能家居和康健监测、养老照护等智能化终端产物等,这有利于形成经济成长新动能。”

  数据显示,停止去年尾,我国60周岁及以上人口达2.54亿,占总人口的18.1%。比拟之下,停止本年3月,我国60岁及以上网民群体占全国网民局限的比重仅为6.7%。“互联网正一连向中高龄人群渗透,数字鸿沟也能酿成数字机会。”李志宏说,《实施方案》引导全社会配合尽力,为暮年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化处事,让他们更好共享信息技能成长成就。

  兜住底、能兼容,线上处事与线下渠道相团结

  《实施方案》提出,僵持传统处事与智能创新相团结、僵持普遍合用与分类推进相团结、僵持线上处事与线下渠道相团结。

  如何做到“两条腿”走路?国度发改委秘书长赵辰昕用“兜住底”“能兼容”归纳综合。

  ——兜住底,在勉励推广新技能、新方法的同时,保存暮年人熟悉的传统处事方法。

  一是保存传统的纸质凭证,好比不会扫码可能不利便扫码的暮年人,可由社区、医院提供纸质证明通行;车站、文体场馆保存车票、门票等传统纸质凭证。二是专设暮年人处事通道,主要是设立无康健码通道,以及在种种糊口处事中设立暮年人绿色通道等。三是保存人工处事,让窗口处事、电话专线、引导人员更好地辅佐暮年人。

  北京市卫生康健委员会新闻讲话人高小俊日前暗示,本年年底前,北京所有医疗机构开设为暮年人提供登记、就医等便利处事的绿色通道。

  ——能兼容,紧贴暮年人需求特点,增强技能创新,提供更多智能化适老产物和处事,促进智能技能有效推广应用。

  “敦促手机等智能终端产物适老化改革,使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操纵简朴等更多利便暮年人利用的特点”“针对广场舞、群众歌颂等方面的普遍文化需求,开拓设计适老智能应用”……“适老化”是《实施方案》中的高频词。

  如何更好地举办“适老化”改革?李志宏认为,首先,产物设计理念要以暮年人的需求为本,本质上是为暮年人赋能,而不是制造新障碍;要健全相关智能产物与处事尺度类型,明晰适老化的无障碍设计应该包罗哪些内容;办理暮年人运用智能技能突出共性问题的同时,进一步强调需求导向,采纳有针对性、差别化的办理方案。

  如今一些打车软件,专门为暮年人配置了“眷注模式”,不只支持大号字体显示、简化了发单流程,尚有“亲友代付”选项,不能或不会线上付出的老人,也能顺利打车……

查看更多 >>

产品中心